การตลาดผ่าน SMS เป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต และหลายคนไม่ค่อยรู้เรื่องนี้มากนัก
การตลาดผ่าน SMS เป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต และหลายคนไม่ค่อยรู้เรื่องนี้มากนัก และนี้คือข้อเท็จจริงทั่วไป ที่จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการทำการตลาดผ่าน SMS ในปีนี้
1.) 39% ของธุรกิจต่างๆ ทำการตลาดผ่านข้อความ SMS
แม้ว่าการตลาดผ่าน SMS จะได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น แต่ก็ยังมีผู้ใช้บริการค่อนข้างน้อย เมื่อเปรียบเทียบกับการตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดียการตลาดผ่าน SMS เป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมน้อยกว่า แต่อาจมีประสิทธิภาพมากกว่า ปัจจุบันมีเพียง 39% ของธุรกิจที่มี SMS อยู่ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล
ที่มา: ZipWhip
2.) ผู้คนเกือบ 50 ล้านคนทั่วโลกเลือกรับข้อความ SMS สำหรับธุรกิจ
แม้ว่าธุรกิจหรือแบรนด์ต่างๆ จะไม่ค่อยเลือกการตลาด SMS แต่ผู้บริโภคก็ดูเหมือนจะเปิดรับแนวคิดในการโต้ตอบกับธุรกิจผ่านข้อความ ในปัจจุบันผู้บริโภคเกือบ 50 ล้านคน เลือกรับข้อความจากธุรกิจที่ลูกค้าต้องการ คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆในทุกปี
ที่มา: TextLocal
3.) 70% ของผู้บริโภคคิดว่า SMS เป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงฐานลูกค้า
หากคุณกำลังมองหาวิธีที่จะเข้าถึงฐานสมาชิกของคุณ LearnHub พบว่า 70% ของลูกค้า รายงานว่าข้อความ SMS เป็นวิธีที่ดีที่สุด ในการเข้าถึงฐานลูกค้า
ที่มา: LearnHub
4.) 25% ของธุรกิจกำลังใช้ SMS สำหรับการตลาดและโปรโมชั่น
ธุรกิจใช้บริการ SMS ในหลากหลายวิธีในการติดต่อกับลูกค้า ธุรกิจจำนวนมากหันมาเริ่มใช้ ข้อความSMS เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเช่นกัน จากการศึกษา ZipWhip ในปี 2564 ประมาณ 25% ของธุรกิจกำลังใช้การส่งข้อความเพื่อการตลาดและการส่งเสริมการขาย
ที่มา: ZipWhip 2021
5.) 31% ของผู้คนต้องการทางเลือกมากขึ้นในการสื่อสารกับธุรกิจ
ในขณะที่โลกกำลังเปลี่ยนแปลงและเทคโนโลยีกลายเป็นส่วนสำคัญของชีวิตประจำวัน ผู้บริโภคจึงกระตือรือร้นที่จะใช้เครื่องมือทุกอย่างที่มีอยู่เพื่อทำให้การติดต่อธุรกิจง่ายขึ้นและสะดวกยิ่งขึ้นการศึกษาของ Learn Hub พบว่า 31% ของผู้คนต้องการวิธีสื่อสารกับธุรกิจมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ กลยุทธ์ทางการตลาดที่มีหลายช่องทาง เช่น อีเมล โซเชียลมีเดีย และ SMS จึงเป็นที่นิยมมากขึ้น
ที่มา: Learn Hub
6.) ผู้บริโภคชอบการส่งข้อความผ่านมือถือถึง 66%
ผู้บริโภคยังพบว่าการส่งข้อความผ่านมือถือ ซึ่งรวมถึงการส่งข้อความ SMS และข้อความโต้ตอบแบบทันทีผ่านโซเชียลมีเดีย เป็นวิธีที่สะดวกในการติดต่อกับธุรกิจต่างๆ ถึง 60%
ที่มา: Simple Texting
7.) 1 ใน 2 คนเชื่อว่าการส่งข้อความทางธุรกิจเป็นวิธีการสื่อสารที่ทันสมัย
หากคุณต้องการติดตามเทรนด์การตลาดที่ทันสมัย SMS อาจเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับคุณ การตลาดและการสื่อสารผ่าน SMS ถูกมองว่าเป็นวิธีใหม่ในการติดต่อลูกค้าที่ทันสมัย และประมาณ 50% ของผู้บริโภครู้สึกว่าการรับส่งข้อความทางธุรกิจเป็นวิธีการสื่อสารที่ทันสมัยวิธีหนึ่ง
ที่มา: Facebook
8.) 33% ของผู้ที่ได้รับข้อความ SMS ตอบสนองกับ CTA
แม้ว่าการตลาดผ่าน SMS ยังมีอัตราการนำไปใช้ที่ค่อนข้างต่ำ แต่ตัวเลขที่เกี่ยวข้องกับอัตราการแปลงและประสิทธิภาพก็มีแนวโน้มที่ดี จากการศึกษาของ Learn Hub พบว่าประมาณ 1/3 ของผู้คนทำงานเกี่ยวกับ CTA ที่ส่งถึงพวกเขาทางข้อความ
ที่มา: LearnHub
9. ) ข้อความ SMS ปิดการขายได้ถึง 47%
นอกจากนั้น เกือบ 1 ใน 3 ของ 33% ยังคงซื้อสินค้าตามข้อความที่ได้รับ ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสมและ CTA ที่ชัดเจน การตลาดผ่าน SMS อาจนำไปสู่การเพิ่มยอดขายได้อย่างมาก
ที่มา: LearnHub
