Gmail เปิดตัวฟีเจอร์ Help Me Write ใช้ Generative AI ช่วยแต่งเนื้อหาอีเมลตามต้องการ

กูเกิลบอกว่าฟีเจอร์ Help Me Write เป็นพัฒนาการต่อจาก Smart Reply และ Smart Compose ที่มีอยู่ก่อนแล้วใน Gmail เพียงแต่รอบนี้ AI สามารถแต่งเนื้อหาเมลยาวๆ ได้ทั้งหมดจากคำสั่งบรรทัดเดียว ไม่ใช่เป็นการคาดเดาว่าเราจะพิมพ์อะไรต่อเหมือนกับใน Smart Compose หรือเป็นการสรุปคำตอบสั้นๆ แบบ Smart Reply

วิธีการใช้งานคือในช่องตอบอีเมลจะมีปุ่มดินสอเวทย์มนตร์เพิ่มเข้ามา กดแล้วจะขึ้น prompt ให้เราสั่งว่าอยากได้เนื้อหาอีเมลแบบใด ผู้ใช้สามารถปรับแต่ง (refine) หรือเน้นย้ำ (elaborate) เนื้อหาเพิ่มเติมได้ในภายหลัง ในเดโมของกูเกิลโชว์การตอบอีเมลของสายการบินที่มีปัญหาเที่ยวบินล่าช้า เพื่อขอคืนเงินแทนการรับเครดิตส่วนลด

กูเกิลบอกว่าจะเริ่มเปิดใช้ Help Me Write กับ Gmail mobile ก่อน แต่ยังไม่ระบุช่วงเวลา

ก่อนหน้านี้ ไมโครซอฟท์เพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์แบบเดียวกันให้ Outlook โดยยังจำกัดกลุ่มทดสอบแค่บางองค์กร

ที่มา – Google