Amazon เพิ่มฟีเจอร์ใหม่สำหรับการช้อปปิ้งผ่านแอปมือถือ Amazon Shopping ซึ่งเรียกว่า Consult-a-Friend หรือปรึกษาเพื่อน

ที่มาของฟีเจอร์นี้ Amazon บอกว่า สำหรับผู้ซื้อนั้น คำแนะนำจากเพื่อนหรือคนในครอบครัวมีผลสูงต่อการตัดสินใจซื้อ Consult-a-Friend จึงลดความยุ่งยากที่ต้องสลับไปมาเพื่อเปิดแอปอื่นสำหรับแชทปรึกษาขอความเห็นกับเพื่อนนั่นเอง

การทำงานของ Consult-a-Friend อยู่ในปุ่มแชร์ของหน้าสินค้า สามารถส่งลิงก์รูปแบบเฉพาะให้เพื่อนผ่านโปรแกรมแชทที่ต้องการเพื่อขอความเห็น ในลิงก์นั้นสามารถตอบกลับได้สั้น ๆ เป็นอีโมจิว่า 😍 ☹️ หรือ 🤔 และสามารถเพิ่มความคิดเห็นได้ ข้อมูลจะแสดงเพิ่มให้กับผู้ซื้อประกอบการตัดสินใจ Amazon ยกตัวอย่างสถานการณ์เช่น ต้องการซื้อของให้ผู้ใหญ่ในบ้าน ก็ใช้วิธีขอโหวตความเห็นจากคนอื่นว่าสินค้านี้เหมาะหรือไม่ เป็นต้น

ที่มา: Amazon