AWS เปิดบริการ Amazon Q แชตบอตผู้ช่วยสารพัดประโยชน์แบบเดียวกับ ChatGPT แต่ชูจุดเด่นในการอ่านข้อมูลภายในองค์กร สามารถดึงข้อมูลจากในสตอเรจ S3 หรือบริการอื่นๆ เช่น Salesforce, Google Drive, Microsoft 365, ServiceNow, Atlassian, หรือ Zendesk มาตอบคำถามผู้ใช้ได้

ข้อมูลที่ Amazon Q นำมาตอบนั้นจะใช้สิทธิการเข้าถึงเดียวกับสิทธิ์ของบริการที่ไปเชื่อมต่อ และสามารถสั่งงานแอปพลิเคชั่นต่างๆ เช่น เปิด ticket ใน Jira หรือเปิดเคสใน Salesforce ได้จากแอปแชต

บริการนี้มีสองออปชั่น Amazon Q Business ค่าบริการ 20 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับการตอบคำถามธุรกิจทั่วไป และ Amazon Q Builder ค่าบริการ 25 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับนักพัฒนา สามารถถามคำถามเกี่ยวกับ AWS ได้โดยตรง ขอให้ช่วยเขียนโค้ด, แก้ปัญหาในคลาวด์เช่น SSH เข้าเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้, หรือแม้แต่ย้ายโค้ด Java ไปยังเวอร์ชั่นใหม่

ช่องทางการใช้งาน Amazon Q สามารถใช้ในแอปพลิเคชั่นเฉพาะ หรือจะใช้งานผ่าน Microsoft Teams, Slack, IDE ที่ใช้แก้ไขโค้ด, หรือแม้แต่ AWS Management Console เอง สามารถล็อกอินผ่านบริการ single-sign-on ยอดนิยม เช่น Okta, Azure AD, หรือ Ping Identity

ตอนนี้ยังอยู่ในสถานะพรีวิว การเปิดใช้งานมีขั้นต่ำผู้ใช้ 10 บัญชี และมีค่าเก็บเอกสารอีกต่างหาก 100 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อเอกสาร 20,000 รายการ

ที่มา – AWS