Uber เริ่มทดลองแจ้งเตือนโฆษณาภายนอกแอปพลิเคชัน (push notifications) จนผู้ใช้หลายคนไม่พอใจและโพสต์ลง Twitter เกี่ยวกับการแจ้งเตือนดังกล่าว หลังจากที่ก่อนหน้านี้ Uber เพิ่งจะจัดตั้งฝ่ายโฆษณาขึ้นมาใหม่และเริ่มโฆษณาภายในแอป

ผู้ใช้หลายรายโพสต์ลงใน Twitter ว่าได้รับข้อความแจ้งเตือนที่เป็นโฆษณาจากแอป Uber ขณะที่ไม่ได้ใช้แอปพลิเคชันเลยโดยเฉพาะโฆษณาบริษัทสตาร์ทอัพสายออกกำลังกาย Peloton

Uber เผยว่าการแจ้งเตือนโฆษณาดังกล่าวเป็นเพียงการทดลองเท่านั้น ผู้ใช้สามารถเข้าไปตั้งค่าปิดการแจ้งเตือนโดยการเข้าไปที่ Privacy และ Notifications ในแอปตามลำดับ บริษัทไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดใด ๆ ว่าทดสอบกับใครบ้าง จะทดสอบถึงเมื่อไร และจะใช้ฟีเจอร์การแจ้งเตือนนี้หรือไม่ในอนาคต

ส่วนโฆษณาภายในแอปของ Uber เป็นแบบที่เรียกว่า “journey ads” คือมีโฆษณาจากบริษัทเดียวตลอดการเดินทาง โดยแบรนด์จะโฆษณาขณะรอรถ ขณะเดินทาง และเมื่อถึงจุดหมายปลายทางโดยไม่ซ้ำกัน และยังสามารถโฆษณาตามข้อมูลประวัติสถานที่ของผู้ใช้แต่ละรายได้ด้วย ไม่แน่ว่า Uber จะนำโฆษณาแบบนี้มาใช้กับการแจ้งเตือนนอกแอปด้วยหรือไม่

ที่มา: TechCrunch

Uber has ads in its notifications now. At 9 am no less! pic.twitter.com/09AYaYWTDg

— Michelle Grant (@MGTalksRetail) October 29, 2022