Instagram ประกาศเพิ่มเครื่องมือใหม่เพื่อป้องกันการแฮ็กและการปลอมบัญชีเป็นบุคคลอื่น โดยผู้ใช้สามารถขอความช่วยเหลือเมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

ผู้ใช้ที่สงสัยว่าบัญชีของตนเองถูกแฮ็กสามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ instagram.com/hacked โดยสามารถเลือกได้ว่าคิดว่าบัญชีถูกแฮ็ก ลืมรหัสผ่าน หรือบัญชีใช้งานไม่ได้ จากนั้นก็ทำตามคำแนะนำของเว็บไซต์เพื่อแก้ปัญหาการเข้าใช้งานบัญชี
ผู้ใช้สามารถเข้าสู่บัญชีของตนเองได้หากได้รับการยืนยันตัวตนจากบัญชีของเพื่อน โดนสามารถเลือกบัญชีคนรู้จักเพื่อยืนยันตัวตนได้

นอกจากนี้ Instagram ยังเพิ่มเครื่องมือป้องกันการแฮ็กบัญชีด้วย ดังนี้

ระบบอัติโนมัติจะตรวจสอบบัญชีที่มีเจตนาไม่ดีซึ่งรวมถึงการปลอมเป็นบุคคลอื่นและระบบจะลบบัญชีนั้นออก
Instagram กำลังทดสอบส่งคำเตือนหากมีบัญชีที่ถูกสงสัยว่าแอบอ้างเป็นบุคคลอื่นมาขอติดตามผู้ใช้ นอกจากนี้ ในภายหลัง Instagram จะส่งข้อความเตือนหากมีบัญชีที่อาจปลอมเป็นบัญชีแบรนด์ส่งข้อความส่วนตัวมาหาผู้ใช้งาน
Instagram เพิ่มป้ายยืนยันตัวตนสีฟ้าเพื่อยืนยันตัวตนว่าบัญชีนั้น ๆ เป็นบัญชีจริง โดยป้ายจะปรากฎทั้งในหน้าโปรไฟล์ ข้อความส่วนตัว และ Instagram Stories

ที่มา: Instagram