ธนาคารแห่งประเทศไทยและสมาคมธนาคารไทยแถลงข่าวถึงกรณีที่มีเหยื่อถูกโจมตีเพื่อดูดเงินออกจากบัญชีจำนวนมาก พบว่ากรณีดังกล่าวไม่ได้เกิดจากสายชาร์จปลอมแต่อย่างใด แต่เหยื่อถูกหลอกให้ติดตั้งมัลแวร์

ทั้งสองหน่วยงานแนะนำประชาชนให้ป้องกันตัวเอง และลดความเสียหาย 5 ข้อ ได้แก่

ไม่คลิกลิงก์จาก SMS, LINE, หรืออีเมล ที่มีที่มาไม่น่าเชื่อถือ
ไม่ดาวน์โหลดโปรแกรมนอกสโตร์ทางการ เช่น App Store หรือ Google Play Store
อัพเดตแอป Mobile Banking เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดเสมอ
ไม่ใช้โทรศัพท์​ในระบบปฎิบัติการล้าสมัย ไม่ใช้เครื่องที่ไม่ปลอดภัย เช่นถูก jailbreak
ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็ว

ทางธนาคารแห่งประเทศไทยระบุว่าหากลูกค้าไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการให้ข้อมูลส่วนตัว ธนาคารต้องพิจารณาช่วยเหลือโดยเร็วภายใน 5 วัน

ที่มา – ธนาคารแห่งประเทศไทย