Arvind Krishna ซีอีโอไอบีเอ็มให้สัมภาษณ์กับ Bloomberg News เผยว่าบริษัทคาดว่าจะสั่งระงับการจ้างงานพนักงานใหม่ เป็นจำนวนประมาณ 7,800 ตำแหน่ง ซึ่งงานเหล่านี้สามารถแทนที่ได้ด้วย AI จะมีผลในช่วงไม่กี่ปีข้างหน้านี้

เขายังยกตัวอย่างฝ่ายงานหลังบ้าน (Back-office) เช่น งานบุคคล ที่ตอนนี้เริ่มหยุดการรับพนักงานใหม่ หรือชะลอการรับแล้ว นอกจากนี้ยังให้ความเห็นว่าประมาณ 30% ของตำแหน่งงานที่ไม่ต้องพบปะกับลูกค้า (Non-customer-facing) สามารถแทนที่ด้วย AI หรือระบบอัตโนมัติภายใน 5 ปีข้างหน้า

ประเด็นนี้ Krishna พูดถึงในช่วงหนึ่งของการสัมภาษณ์ โดยเป็นคำถามเรื่องบทบาทของ AI ในโลก หลังกระแส ChatGPT ของ OpenAI มาแรง ทั้งนี้ตัวแทนของไอบีเอ็มยังไม่ได้ออกมาให้ความเห็นเพิ่มเติมต่อเนื้อหาในบทสัมภาษณ์ดังกล่าว

ที่มา: Yahoo! Finance