เว็บไซต์ The Verge อ้างว่าได้รับเอกสารภายในของ Omnicom Media Group เอเยนซี่โฆษณารายใหญ่ของโลก แนะนำให้ลูกค้าหยุดลงโฆษณาใน Twitter ชั่วคราว เพราะมีปัญหาเรื่องความเสี่ยงที่แบรนด์จะมีภาพลักษณ์เสียหาย (Brand Safety)

ในบันทึกระบุถึงการปลดทีมดูแลด้าน trust and safety, การลาออกของผู้บริหารระดับสูงจำนวนมาก และบัญชีปลอมที่ได้ Verified Account สร้างความสับสนในวงกว้าง ทำให้เกิดความเสี่ยงว่าแบรนด์จะเสียหาย

Omnicom บอกให้แบรนด์รอดูว่า Twitter จะสามารถนำความปลอดภัยของแบรนด์กลับมาได้มากน้อยแค่ไหน ซึ่งตอนนี้น่าจะทำได้ยากเพราะแทบไม่มีคนดูแลด้านนี้เหลือแล้ว

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา มีบัญชีแบรนด์ปลอมที่ได้ Verified เป็นจำนวนมาก โพสต์ข้อความที่ขัดแย้งกับนโยบายของแบรนด์ ตัวอย่างเช่น บัญชีปลอมของบริษัทยา Eli Lilly โพสต์ว่าจะแจกอิซูลินฟรี, บัญชีปลอมของ Lockheed Martin โพสต์ว่าจะขายอาวุธให้กับประเทศที่สหรัฐแบน เป็นต้น

Spokesperson for pharmaceutical giant Eli Lilly says they’re in communication with Twitter to address the fake-but-verified Eli Lilly tweet that has been up for three hours and has 1,500 retweets and 10,000 likes https://t.co/Ai3lq50YRh pic.twitter.com/zIWDsd8c0B

— Drew Harwell (@drewharwell) November 10, 2022

Meanwhile, this is certainly not causing laughter for the @LockheedMartin public relations team. pic.twitter.com/HVbGcAMl4c

— Steve Herman (@W7VOA) November 11, 2022

ที่มา – The Verge